W momencie powrotu do gry liczy się jedno: wejście na konto gracza nadzorowane przez Malta Gaming Authority na licencji MGA/B2C/435/2016, a ta strona pokazuje, jak to zrobić.
Przydaje się wtedy, gdy konto już istnieje, a gracz po raz pierwszy chce wejść do panelu i zobaczyć, co ma na koncie.
Kiedy ekran logowania wraca z odmową, trzy poniższe przypadki podpowiadają, co sprawdzić po kolei i kiedy napisać na czacie.
Pitbet Casino i link na skrzynkę. Gdy hasło nie chce przejść, droga powrotna nie wymaga zgadywania. Na stronie logowania wybierasz opcję odzyskiwania, a system wysyła link resetujący na adres e-mail podany przy zakładaniu konta. Otwierasz go, ustawiasz nowe hasło i wracasz do gry. Po odzyskaniu dostępu operator może poprosić o weryfikację tożsamości: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Weryfikacja zajmuje do 61 godzin, więc nie licz na natychmiastowe odblokowanie wypłat w tym samym dniu. Warto sprawdzić też folder ze spamem, jeśli link nie dotarł, a adres e-mail musi być ten sam, który widnieje w profilu gracza.
Chwila nieuwagi, a dostęp przejmuje ktoś inny. Sesja urywa się najczęściej wtedy, gdy zostawisz konto otwarte na wspólnym komputerze w kawiarni albo u znajomych. Wystarczy jedno kliknięcie w wylogowanie, zanim odejdziesz od ekranu, by nikt nie wszedł na Twoje konto. Pamiętaj, że operator nigdy nie prosi o hasło w wiadomości ani przez telefon, więc każdą taką prośbę traktuj jak próbę oszustwa. Szyfrowanie 256-bit SSL chroni dane przesyłane między Tobą a stroną, ale nie zastąpi Twojej czujności. Hasło zmieniaj regularnie i nie używaj tego samego, co w banku czy skrzynce pocztowej. Jeśli podejrzewasz, że ktoś obcy miał dostęp, od razu zmień hasło i napisz do obsługi.
Najpierw rozejrzyj się po panelu. Przy pierwszym wejściu na konto zobaczysz saldo, historię transakcji i sekcję z limitami, która pozwala ustawić limity depozytów, zakładów oraz czasu gry, a także skorzystać z przerwy w grze czy samowykluczenia. Zakładka z bonusami pokaże, co jest aktywne, bez konieczności liczenia czegokolwiek w głowie. Wypłaty uruchamiasz z tego samego miejsca, a minimalna kwota to 14 zł. Zanim zlecisz pierwszą wypłatę, konto musi przejść weryfikację, o czym przypomni Ci panel. Warto od razu rozejrzeć się po ustawieniach, bo najłatwiej poukładać je właśnie wtedy, gdy dopiero wchodzisz w głąb swojego profilu.
Co przygotować, by wejść bez zwłoki. Zanim zalogujesz się po raz kolejny, miej pod ręką dane z rejestracji: adres e-mail użyty przy zakładaniu konta i aktualne hasło. Jeśli planujesz wypłatę lub weryfikację, przygotuj dowód osobisty albo paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, gdy korzystasz z takiej metody. Sprawdzone połączenie z internetem oszczędzi Ci nerwów, bo strona ładuje się wtedy bez przerw. Warto też upewnić się, że masz tylko jedno konto, bo duplikaty są zamykane. Te kilka rzeczy ułożone zawczasu sprawiają, że wejście i późniejsza wypłata idą gładko, bez zawracania z brakującym dokumentem.
Nagłe wyjście z sesji i co dalej. Kiedy sesja kończy się nagle bez Twojej decyzji, zwykle stoi za tym wygasłe połączenie albo zablokowana przeglądarka. Odśwież stronę, zaloguj się ponownie tym samym adresem e-mail i hasłem, a jeśli ekran wciąż wraca do logowania, sprawdź, czy nie czyścisz plików cookies po drodze. Gdy problem się powtarza, a Ty nie zmieniałeś hasła, napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 123 48 85. Obsługa pracuje całodobowo, siedem dni w tygodniu, i mówi po polsku. Opisz dokładnie, co widzisz na ekranie, bo to skraca ustalenie przyczyny. Nie podawaj przy tym hasła, bo nikt z obsługi o nie nie poprosi.
Czytaj dalejGdy limity depozytów, limity zakładów, limity czasu gry, przerwa w grze albo samowykluczenie zadziałają, logowanie może zostać wstrzymane z pełną premedytacją. To wybór gracza i zarazem warunek licencji, więc blokady nie da się zdjąć wcześniej, choćbyś dzwonił i prosił. Robisz to dla siebie, nie przeciwko sobie. Kiedy potrzebujesz rozmowy, w Polsce pomogą Anonimowi Hazardziści oraz Monar, a wpis w Rejestrze Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych pilnuje, by zakaz działał w całym rynku. Pomoc jest bezpłatna i prowadzona po polsku.
To, czy telefon poradzi sobie z logowaniem tak samo dobrze jak komputer, bez pobierania czegokolwiek.
Przydaje się w chwili, gdy logujesz się z cudzego laptopa albo z telefonu w drodze.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, akceptujesz politykę cookie.