Szybka odpowiedź zamiast kolejki

Zamiast czekać do rana: kontakt z Pitbet Casino

Kontakt z pomocą Pitbet Casino działa całodobowo, 24/7 — przez czat, e-mail lub telefon, a najszybsza odpowiedź pada w minutę.

Napisz do pomocy Licencja MGA B2C/435/2016

Wypłacono dziś

342 066 zł

1 716 Graczy online

Numer MGA/B2C/435/2016, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Średni czas wypłaty 9 minut, do 50 000 zł na transakcję

Szyfrowanie 256-bit SSL, procedury BMM Testlabs

Zyskujesz czas

Raz kolejka, raz odpowiedź w minutę

Największa obawa to trafienie w kolejkę — tutaj każdy kanał ma podany realny czas odpowiedzi.

Napisz na czacie

Czat na stronie sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i wpłatami; zwykle odpowiada w ciągu jednej minuty, przez całą dobę, w języku polskim.

Otwórz czat

Opis sprawy na spokojnie

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu lub dokumentu — typowa odpowiedź przychodzi w dwanaście godzin, także w weekendy.

Napisz

Zadzwoń do nas

Zadzwoń pod +48 22 123 48 85 (CET), gdy wolisz rozmawiać; telefon odbieramy przeciętnie w pięć minut, o każdej porze dnia i nocy.

Zadzwoń

Bez bariery językowej

Polski język i polskie numery

Pitbet Casino stawia na konkret: polski język, polski numer i nadzór maltański — wszystko w jednym miejscu.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 123 48 85

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail kontaktowy[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/435/2016

Wsparcie

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Bez numeru konta i daty: dłuższa rozmowa

Zbierz te dane wcześniej, a konsultant od razu przejdzie do sedna.

adres e-mail przypisany do konta
numer ostatniej transakcji
data i kwota wpłaty lub wypłaty
nazwa metody płatności
zrzut ekranu z komunikatem błędu

Właściwy adres

Do kogo napisać w danej sprawie?

Ten blok oszczędza Ci przesyłania wiadomości między działami — wybierasz sprawę i piszesz od razu pod właściwy adres.

Konto

Pomoc ogólna[email protected]

Weryfikacja i KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i spory[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Wiesz, z kim rozmawiasz

Firma, adres i licencja

Rozwiewa obawę, że po drugiej stronie stoi anonimowa strona bez nadzoru.

Spółka

Nazwa prawnaPitbet Casino Ltd.

Numer rejestrowyC-13595 (Malta)

Adres siedzibyTriq il-Kbira, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/435/2016

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Pitbet Casino bez przerwy

Znasz czas odpowiedzi, zanim napiszesz

Tak pracujemy każdego dnia w tygodniu i w weekend, bez okienek i przerw.

Czat na żywo

Godziny czatuCałodobowo, 24/7

Pierwsza odpowiedź na czacie1 minuta

Strefa czasowaCET

Poczta

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 123 48 85

Czas oczekiwania na telefonie5 minut

Wiesz, jak dojść swoich praw

Gdy odpowiedź nie wystarcza, masz dalszą drogę

Odpowiada na obawę, że po odmowie nie zostaje już nic do zrobienia.

Opis sprawy z numerem

Opisz sprawę na czacie, w wiadomości lub przez telefon i podaj numer transakcji. Konsultant sprawdza historię konta i odpowiada od razu, jeśli sprawa jest prosta.

Po co mi numer zgłoszenia?

Gdy sprawa wymaga analizy, dostajesz numer zgłoszenia i termin odpowiedzi. Zachowaj ten numer, bo skraca każdą kolejną rozmowę na ten sam temat.

Przed decyzją przełożonego: Twoje argumenty

Nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem? Poproś o ponowne sprawdzenie przez przełożonego. Wyjaśnij krótko, czego dotyczy spór i jaki wynik uważasz za właściwy.

Skarga do Malta Gaming Authority

Jeśli wewnętrzna droga się wyczerpała, składasz skargę do Malta Gaming Authority. Dołącz numer zgłoszenia i całą korespondencję z nami, żeby regulator widział przebieg sprawy.

Gdy potrzebujesz odpowiedzi

Dostajesz odpowiedzi bez owijania w bawełnę

Najczęstszy niepokój: czy dostaniesz konkretną odpowiedź, zanim sprawa stanie się pilna.

rejestracjaKto wydał licencję temu kasynu i pod jakim numerem?+

Naszą działalność nadzoruje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/435/2016. Operator Pitbet Casino Ltd. figuruje w rejestrze pod numerem C-13595 (Malta). Te dane możesz sprawdzić samodzielnie.

rejestracjaGdzie się zwrócić, gdy odpowiedź mnie nie zadowala?+

Najpierw napisz na [email protected] i opisz sytuację. Jeśli odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, składasz skargę do Malta Gaming Authority. Zachowaj korespondencję jako dowód przebiegu sprawy.

rejestracjaCzy mogę liczyć na wsparcie w nocy i w weekend?+

Nie musisz czekać do rana, bo pomoc działa całodobowo, siedem dni w tygodniu. Dyżury obejmują noce, weekendy i święta. Godziny podajemy w strefie CET.

rejestracjaDlaczego warto napisać po polsku i w innych językach?+

Rozmawiasz z konsultantem po polsku, a w razie potrzeby także po angielsku, niemiecku i rosyjsku. Język wybierasz już na starcie rozmowy. Dzięki temu łatwiej wyjaśnić sprawę bez tłumacza.

rejestracjaKiedy zakończy się sprawdzanie moich dokumentów?+

Weryfikacja zajmuje standardowo do 61 godzin od przesłania kompletnych dokumentów. Termin liczy się od chwili, gdy trafią wszystkie potrzebne pliki. Brak jednego zaświadczenia wydłuża całość.

rejestracjaGdzie zgłosić rezygnację i zamknięcie konta?+

Zamknięcie konta zgłaszasz z adresu supportowego, czyli [email protected]. Napisz, że chcesz zrezygnować, a zespół wskaże dalsze kroki. Pamiętaj, że jedno konto na gracza to nasza zasada.